2025 წელს მომხმარებელთა მიმართ ინტერესმა საგრძნობლად მოიმატა – კონკურენციის სააგენტოში 7 თვეში 733 განაცხადი შევიდა
საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოს ინფორმაციით, 2025 წლის შვიდ თვეში მომხმარებელთა მხრიდან 733 განაცხადი და 2310 ზარი დაფიქსირდა, რაც გასული წლის ანალოგიურ პერიოდთან შედარებით 45%-ით ზრდას ნიშნავს.
📌 მთავარი მონაცემები:
- დადასტურდა მომხმარებელთა უფლების 87 დარღვევა 130 საქმეზე;
- 40 მოვაჭრე 33 000 ლარით დაჯარიმდა ვალდებულებების შეუსრულებლობის გამო;
- 94 შეთანხმება გაფორმდა მომხმარებლის სასარგებლოდ, რაც მოვაჭრეებს შიდა პოლიტიკის გადახედვას ავალდებულებს.
🛒 ონლაინ ვაჭრობა კვლავ ლიდერობს – მომხმარებელთა 67% სწორედ ამ კატეგორიას შეეხებოდა, 33% კი ადგილზე შეძენას.
📍 რეგიონის მიხედვით:
- თბილისი – 79%
- აჭარა – 5%
- იმერეთი – 4%
- კახეთი – 3%
- ქვემო ქართლი – 2%
- სხვა – 7%
📊 ყველაზე ხშირად დაფიქსირებული მოთხოვნები:
- თანხის დაბრუნება – 245 შემთხვევა
- ნივთის შეკეთება/შეცვლა – 231
- მომსახურებაზე უფლების აღდგენა – 125
- ვადაგადაცილებული მიწოდება – 44
- შეცდომაში შემყვანი საქმიანობა – 26
👉 მომხმარებელთა განაცხადების 73% საბითუმო და საცალო ვაჭრობას, 10% ტრანსპორტსა და დასაწყობებას, 17% კი სხვა სფეროებს ეხებოდა.
ℹ️ დარღვევის შემთხვევაში:
შეავსეთ განაცხადის ფორმა: gcca.gov.ge
ელფოსტა: consumer@gcca.gov.ge
ცხელი ხაზი: 15 20 | დამატებითი ნომერი: 032 205 44 22